| 10月18日，辽宁省劳动保障综合咨询服务热线正式开通，只要拨打“12333”这个号码，就可足不出户了解到就业、社保、维权等劳动保障相关政策，解决各种疑难问题。我省群众再也不必为查询社保、就业等相关政策而东奔西走了。 就业和社保关乎千家万户，关乎百姓的切身利益，此次我省开通“12333”综合咨询服务热线，是劳动保障系统“为民、便民、利民”服务的一项重要举措。据介绍，我省“12333”综合咨询服务热线由省中心和14个市的分中心组成，省中心实现全省咨询电话的集中汇接和自动语音服务，并通过网络转入各市人工座席实现人工服务。为此，全省共设置了120个人工座席和90路自动语音。热线电话可24小时为市民提供政策咨询、信息查询、业务办理等服务，8小时为市民提供人工解答、举报投诉等服务。此外，在辽宁省境内，拨打“12333”热线也收取市话费用，不收取任何的信息费。 据辽宁省劳动和社会保障厅有关负责人介绍，在正式开通此热线后，劳动保障部门还将逐步拓展服务范围，陆续提供百姓关心的养老、医疗等社会保险缴费的查询服务及医保卡挂失等功能，为百姓提供更优质、高效的服务。 来源：辽宁日报 |
