清一色的工作服，端庄而职业化的形象。昨日，来自全市通讯行业的营业员们齐聚杭州工人文化宫，比拼各自的职业技能。2009年杭州市职业技能大赛暨“全球通杯”营业员（通讯行业）技能大赛由此拉开帷幕。
由杭州市总工会与市劳动和社会保障局等共同主办的2009年杭州市职业技能大赛，紧扣市场、企业和职工的需求，确定了汽车修理工、钳工、行车工、插花员、室内装饰设计员、公路系统养护机械操作工、动物检疫检验工、营业员（通讯行业）、中式烹调师、调酒师、金属热处理工、家用电子产品维修工等12个项目。其中，除营业员（通讯行业）技能竞赛为市级二类竞赛外，其他工种均为市级一类竞赛。
在昨日的营业员（通讯行业）技能大赛中，来自全市各区、县（市）以及产业工会代表队的87名客服人员共同争夺竞赛名次。87名参赛选手中，女选手占90%以上，平均年龄为26岁。比赛按照营业员（通讯行业）的高级工职业标准命题，分理论知识和操作技能两部分。理论知识和操作技能成绩均合格者，将获得由杭州市劳动和社会保障局颁发的高级职业资格证书。获得第1名的选手还将被授予“杭州市技术能手”称号。
来源：杭州日报