吸费陷阱根在运营商 应联合索赔4亿

最近网上又开始关注起部分“国产手机强扣用户话费 收费菜单无法删除”之类的问题。这个问题张马丁曾经研究过。在很多地方山寨手机流行，它们价格便宜而又功能强大，这种手机因价格低廉功能强大也很很普及。(即使在上海也有很多人在用)但是几乎所有用山寨机的亲人都有被代扣费的经历。因为山寨手机有很多内置的短信菜单，删不掉，只要点一下，至少2元的费用就被中国移动或联通扣掉，这2块钱是运营商和内容提供商再做分成。2块钱不算多，但考虑到如此之多的人在用这种手机，那么这个总的费用就是相当可观的了。而碰到这种情况，大部分一般是自认倒霉，不了了之。

 

　　可气的是，这种被中国移动称之为“梦网短信”的黑心业务默认是打开的，但是可以关闭的，但据我调查，没有多少人知道这项业务的存在，就更不用说运营商主动提示用户如何关闭这业务了!我在山东为我大伯的手机关闭这个业务的时候，移动10086的客服小姐甚至不知道有这个业务。通常大家都可能骂这些黑心的手机制造商，但是我更多的责怪运营商：“谁充许运营商为第三方商户代扣费了?用户授权了没有?用户被明确告之了没有?这个代扣费的功能为什么是默认打开的而不是关闭的?”

　　这是我参考一些网上帖子并综合试验后的解决方案发到论坛里点击量巨大的帖子，可见很多人同样碰到这个问题：手机关闭短信陷阱、让吸金菜单失效的最终办法(山寨手机国产手机必读)。

　　移动用户：

　　请用你的手机直接致电10086接人工服务，要求关闭梦网短信业务。(免费)。如果客服小姐以各种理由说没有这项业务或者无法关闭，请严厉的告诉她“关闭梦网短信”，否则投诉!

　　如果客服小组说“你只要不回复或者不上网就不会产生费用 ”，不要相信，坚决说“这些我知道，但我现在需要的是关闭梦网短信业务”，废话少说!

　　如果客服小姐说关闭这个功能会收不到短信，不要相信，强调“关闭梦网短信业务”而非关闭短信功能。还是不行?打10086，这次选择投诉，一般投诉的客服小姐会知道怎么关闭，如果她也不知道，那就坚持投诉，一两天内会有人联系你的。

　　对于客服小姐的其它托词，一律不管，就问“你是不是确定关了梦网短信业务?”，同时记下其客服号，便于投诉!成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单，会收到如下短信:“尊敬的用户，由于未经您的授权，本次请求未成功，如需使用，请致电10086进行开通，中国移动。”

　　联通用户

　　请直接用你的手机编辑短信pbyw至10655132取消联通在信业务。(免费)。成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单，会收到如下短信:“您已申请屏蔽了联通在信业务功能，若恢复业务请发送hfyw到10655132 中国联通提示。”

　　我曾在搜狐论坛里想发起一个活动“联合起诉中国移动，索赔4亿”的活动。之所以索赔4亿，是4亿手机用户平均每人1元，用这笔费用告诉每一个人手机里原来有这项可关闭的业务。但响应者了了，可能大家都不这件事的存在，或者上网的人都不用山寨手机，山寨手机的最大市场在农村和农民工中，而他们又不上网。

　　这种业务的最大赢家还是自我标榜为“社会责任者”的运营商。现在这种短信陷阱的情况虽然在整顿之下有所好转，不知道他们有没有可能退还过去获取的这笔不义之财。