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用户指杀毒软件McAfee强行扣缴年费
行业动态 时间:2010-08-03 作者/发布人:pc354 点击:1353
近日，杀毒软件“McAfee”用户安先生发现，使用的软件即将到期，服务却被默认“续订”，次年年费被扣除。“McAfee”公司北京办公室称，扣款是由在美国的销售网络所为。
昨日，安先生称，他在2008年8月购买的一台笔记本，附带“McAfee”软件，自己在去年8月份续订软件服务1年。今年7月底，安先生得知自己的信用卡已被划走180元“McAfee”软件年费。
昨日下午，“McAfee”北京办公室工作人员称，用户出现“强订”的情况，可能是用户误勾了自动续订，北京办公室已将此问题向美方反映，寻求解决方案。该人士称，软件的销售网络在美国，如何扣款北京办公室并不了解。
昨日，安先生通过在国内的朋友，取消续订并得到了退款承诺。
另据了解，人民网等多家媒体曾报道，McAfee公司因未征得用户同意的前提下，为用户续订杀毒软件使用期，去年被美国纽约州检察长办公室罚款。
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