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对违规严重电信企业公开曝光
行业动态 时间:2011-12-08 作者/发布人:pc354 点击:1209
工信部部长苗圩近日接受媒体专访时表示，将对电信企业的近千项业务进行抽查，对违规严重的18家电信企业进行公开曝光。
在谈到电信行业存在的主要问题与解决举措时，苗圩表示，工信部将履行服务协议、遵守收费标准以及消费提醒等问题作为重点，采取多种手段，对中国移动(微博)、中国电信(微博)、中国联通(微博)三家基础企业和500余家增值电信企业的近千项业务进行抽查，对违规严重的18家电信企业进行公开曝光，对存在的问题及时问责督办整改。
苗圩同时称，中国电信推出了“五个一”服务承诺，将服务举措细化并纳入服务协议，实现33项用户消费提醒；中国移动进一步优化资费服务，力求资费设计清晰易懂，客户入网量身推荐，流量套餐实时提醒，推出“增值业务0000统一查询和退订”、“业务扣费主动提醒”两项消费透明服务措施；中国联通建设统一的国际数据漫游业务高额流量实时提醒平台，实现全网用户在国际漫游时能实时了解国际漫游数据流量，以及按天了解每日国际漫游流量和费用情况，提升用户感知。
上周五，中国电信、中国联通同时在其官方网站发表声明，承诺将对互联互通及价格上存在不合理行为进行整改，并承诺提速降费。两家公司还向国家发展改革委提交了整改方案和中止调查的申请。
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