在预装广告程序Superfish和名为Lenovo Service Engine的BIOS固件丑闻之后，联想的产品再次被发现安装间谍程序收集用户数据。
一位用户去年和今年先后购买了翻新版的ThinkPad T520和T420，安装了Windows7操作系统，他发现了一个每天都启动运行的程序Lenovo Customer Feedback Program 64：可执行程序Lnovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe，位于文件夹C:\Program Files (x86)\Lenovo\Customer Feedback Program内。该文件夹下还有三个文件：
Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe.config
Lenovo.TVT.CustomerFeedback.InnovApps.dll
Lenovo.TVT.CustomerFeedback.OmnitureSiteCatalyst.dll。
其中Omniture是一家网络营销公司。显然所谓的客户反馈程序具有监视和跟踪功能。在联想的支持文档中，该公司声明可能会上传联想软件使用相关的非个人和非身份信息。
