29日，家住哈市华侨丽景的张先生乘坐小区电梯时因发生坠梯，导致腰和颈椎受伤的消息。记者从小区物业了解到，该小区的12部电梯均是由日立电梯（中国）有限公司制造的。30日，记者采访了该公司黑龙江分公司维保科科长杨晨光，他表示，售后人员已经对这12部电梯进行安全排查及维修，确保其在一周之内都能安全使用。
杨晨光说，华侨丽景使用的电梯是2015年12月检验的，有效期是一年。小区居民因乘坐电梯受伤后，售后维修人员就进驻小区对12部正在使用的电梯进行排查及维修。排查安全隐患时售后人员发现，这12部电梯都存在部分零部件变形的情况，他们将对其拍照取证，并送到日立电梯总部，对导致变形的原因进行技术鉴定。至于何时能得到鉴定结果，杨晨光没有正面回答，但他表示，一周之内确保这12部电梯安全使用。
对于如何应对电梯突然下坠、停运等情况，记者采访了哈市机电类特种设备监督检验研究院副院长李建军。专家说，如果电梯突然下坠，要迅速把每层楼的按键按一遍，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。同时，人的整个背部和头部要紧贴电梯内墙，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。如果电梯内有扶手，一定要握紧，如果没有，要用手抱颈，膝盖呈弯曲姿势，脚尖点地脚跟提起，以减缓冲力。另外，如果电梯突然停运，市民要立即用电梯内的警铃、对讲机或者电话与管理人员联系。如果报警无效，可以间歇性呼叫和拍打电梯门，切勿采取乱蹦乱跳、强行扒门爬出等过激行为。
