日前，市民杨先生记者，称他原本正常使用的建设银行信用卡被无故冻结。杨先生说，他既没有逾期还款，也没有不良信用记录，被冻结以后，银行也一直未能给出合理的解释。
建设银行中山分行相关工作人员接受南都记者采访时回应，杨先生在上半年涉及民事诉讼案件的司法执行问题，导致信用风险升级，信用卡登记被系统甄别为风险状态。
事发：信用卡被冻结
日前，市民杨先生和妻子一起来到南都中山办公室，希望南都记者帮忙了解一下，他的信用卡究竟为何被冻结。
杨先生说，9月9日下午，杨先生突然收到建设银行95533的短信通知，称杨先生的信用卡已被停用。短信内容显示：“尊敬的客户，根据您近期的用卡和个人资信情况，我行已冻结您的龙卡信用卡”。
收到该条短信后，杨先生顿时觉得很奇怪，他个人并无不良信用记录，而且他一直都是优质客户，被冻结的信用卡额度一直也很高。为何会突然被冻结？会不会是诈骗电话？
调查：并不存在的借记卡被冻结？
9月10日，杨先生到建设银行的网点去了解情况，并通过银行工作人员查询到，信用卡确实已经被冻结，而冻结的理由是欺诈。
对于银行系统里的冻结理由，杨先生感到非常不满，“我没有任何欺诈行为”。在随后的几天里，杨先生多次通过电话向建设银行投诉。12月12日下午5点39分，建设银行通过短信再次回复了杨先生。短信内容显示：“由于您近期在我行借记卡被司法冻结，根据《中国建设银行龙卡信用卡章程》及《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》的约定，我行已停用您的卡片。”
这条短信的内容再次引起了杨先生的不满，“我从来没有办过借记卡，有的只是存折而已。”杨先生说，如果是司法冻结，为什么只是冻结了一张并不存在的借记卡，而他的另外几张存折账户并没有被冻结，而且，他也没有接到任何司法机关的相关通知，同时在建行也查询不到司法冻结单位与地址。
南都记者根据这条短信内容，询问杨先生是否涉及相关民事案件。杨先生坦承，上半年他确实和公司合作伙伴有打过官司，但案件已经结束，法院也已经执行完毕，“既然执行完毕了，怎么可能还冻结我的信用卡？”
银行回应：将进一步跟司法机关核实
日前，南都记者也就此事采访了建设银行中山分行的相关工作人员。该工作人员回复称，杨先生信用卡目前处于风险控制状态，原因在于他在今年上半年涉及一起民事诉讼案件，由于司法执行的问题，导致杨先生在建行的信用风险升级，因此，他的信用卡等级被系统甄别为风险状态。
同时该工作人员还表示，因案件涉及客户个人隐私，建行无权透露详细细节，详情需进一步咨询司法机关。另外，由于该客户的信用风险影响在系统内仍未消除，如需调整，建行将进一步跟司法机关核实明确。
