出国了一圈，支付宝还在，支付宝内的钱“蒸发”了，新昌徐先生就碰到了这样一件事。
去年7月份，新昌的徐先生从国外回来，赫然发现自己余额宝内的资金余额少了2.8万多元！
“明明关闭了对外支付功能，资金怎么还能凭空消失？”徐先生百思不得其解，自己在出国前为了资金安全，特地关闭了余额宝的对外支付功能，并且在国外留学期间，也并未收到任何资金进出的短信或消息提示，但是回国后却发现，余额宝内资金平白少了28727元。徐先生立即报了警。
此后，刘某某、王某某、李某某等三人相继被警方抓获，资金凭空消失之谜才得以解开。原来，刘某某等三人从网上非法获取了徐某某的支付宝及身份证信息，并合谋获取徐某某余额宝内的资金。但一开始发现徐先生支付宝账号对外支付关闭了，无法将余额宝内资金转出。
于是三人“曲线救国”，三人“分工”，王某某负责伪造徐先生的身份证，李某某拿着这张伪造的身份证到银行骗取了银行卡一张，并将这张银行卡与自己的手机号码绑定。之后刘某某与王某某用假的身份证和银行卡向支付宝公司进行实名认证，将上述银行卡与徐先生的支付宝进行绑定。
如此一来，相当于在徐先生的支付宝上另开了个“盗洞”，可以轻易的支取余额宝内资金。
之后，刘某某等三人先后多次将徐先生余额宝内的人民币28727元转至重新认证的支付宝并使用。徐先生报警后，与支付宝公司进行了反映，对方全额赔偿了徐先生被盗的钱款。
绍兴市警方表示，目前犯罪嫌疑人通过非法途径获取的公民个人信息，采取仿制等手段骗取第三方支付公司的认证，盗取受害人的合法财产。对此他们提出建议。
建议一：保护好自己的个人信息。不要轻易向他人泄露自己的身份信息及网络虚拟账户信息，以防被不法分子利用。
建议二：不要点击陌生短信、微信上的链接。以防手机被犯罪嫌疑人植入木马程序。
建议三：提高个人虚拟账户的安全等级。各个支付公司对于虚拟账户的保护均有不同程度的安全措施，详细了解账户的防护措施，尽可能完善涉及个人账户的安全保护措施，提高转账付款的认证难度。
建议四：不要随意链接未知的无线网络。防止不法分子盗取账户名和密码信息。
